En VIVA Pro te proponemos un único sistema de pago: Se paga el 100% del importe de la reserva en el momento de la confirmación de la reserva, vía tarjeta de crédito. Si necesitas hacer cambios o cancelaciones no dudes en contactar con nosotros a info@hotelsviva.com o al 900 59 51 68.

Cuando confirmes la reserva, pagarás el neto de la misma, por lo que te quedarás con tu comisión en el momento en que pagues la reserva.
 

Con un código promocional podrás ofrecer a tus clientes ventajas adicionales como descuentos o valores añadidos.

¿Cómo utilizarlo?
Si ya dispones de un código, introdúcelo en la casilla "código promocional" e inicia el proceso de reserva. Si tu código cumple con todas las condiciones establecidas, quedará aplicado automáticamente.

El código promocional sólo aplica sobre el alojamiento y la pensión de la reserva, no sobre productos complementarios.
Sólo es posible aplicar 1 código promocional por reserva y no es acumulable a otras ofertas.

En VIVA Pro te ofrecemos siempre el mejor precio online disponible para los hoteles de nuestra cadena. Si tú o tus clientes encontráis un precio más bajo, en cualquier otra web o canal, ponte en contacto con nosotros, a través de info@hotelsviva.com e igualaremos los precios. Ten en cuenta, que deben coincidir las mismas condiciones de fechas, categoría de habitación, régimen alimenticio, así como el tipo de tarifa y condiciones de pago.
 

Haciendo el Check-in Online a través de VIVA Pro, antes de la llegada de tus clientes, conseguirás que empiecen a disfrutar de su estancia mucho antes. Los clientes que tienen hecho el Check-in Online sólo tienen que dirigirse al mostrador de Check-in Online, donde se les entregarán las llaves de su habitación, ahorrándose el trámite del check-in.

Si quieres saber más pincha aquí.

Al confirmar la reserva, recibirás un bono de confirmación. Ten en cuenta que en él solo saldrá el precio neto (sin la comisión), por lo que, la mejor alternativa es entregar un bono propio de la agencia al cliente. Si necesitas un bono para el cliente de Hotels VIVA, es posible, pero al no saber el PVP final, no lo marcará, solo saldrá el precio neto.

Es responsabilidad de la agencia la actualización y correcto mantenimiento de los datos proporcionados, siendo el respopnsable de la agencia quien deba mantener esta información al día.

Estos datos son los que se utilizan para generar las proformas y las facturas.