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Informamos a nuestros clientes sobre el impuesto turístico, aprobado por el Govern Balear, que empezó a ser vigente el 1 de julio de 2016. Este importe debe ser abonado por quienes se alojen en establecimientos reglados, incluidos los residentes en Baleares. Supondrá el pago diario de entre 1 y 4 euros (más el 10% de IVA), según la categoría del establecimiento, para los huéspedes mayores de 16 años.
- Hoteles de 5 estrellas y 4 estrellas superior: entre 1 y 4€ / día de estancia / persona mayor 16 años (+ 10% IVA).
- Hoteles 4 estrellas, 4 estrellas superior y 3 estrellas superior: entre 0.75€ y 3€ / día de estancia / persona mayor 16 años (+ 10% IVA).
Consecuentemente, y en nuestra condición de obligados a la liquidación de dicho impuesto ante las Autoridades Fiscales de Baleares, te informamos que en cumplimiento de la normativa vigente, antes de que finalice tu estancia en nuestro establecimiento, procederemos a solicitarte el pago de dicho impuesto.
La recaudación del impuesto nutrirá un Fondo para el fomento del turismo sostenible cuya finalidad será la financiación de los proyectos que contribuyan al impulso de un turismo sostenible, responsable y de calidad.
Para cualquier duda o aclaración que pudieras precisar en relación con el Impuesto sobre Estancias Turísticas en Islas Baleares ponemos a tu disposición el teléfono de información de la Agencia Tributaria de las Islas Baleares: 901 201 530.
Esperamos que pases una feliz estancia.
Nosotros no ofrecemos servicios de traslado desde el aeropuerto al hotel y viceversa. Aun así, ofrecemos una empresa que sí lo hace. Puedes encontrarlas clickando AQUÍ
Al no ser una empresa que pertenezca a Hotels VIVA, se deberán aceptar sus condiciones legales y de reserva. Si tienes alguna duda, encontrarás los teléfonos de contacto en su web.
Si tu reserva no es de prepago, sólo se pedirá la tarjeta como garantía. A la llegada al hotel, no es necesario que se pague con la misma tarjeta de crédito que la utilizada al realizar la reserva. Tarjetas: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
El hotel cargará el 100% de la reserva en el momento de ser efectuada. No reembolsable en caso de cancelación, modificación o no presentación.
No es necesario que coincida el titular de la reserva con el titular de la tarjeta.
Se puede pagar tanto en efectivo como con tarjeta.
En general, a no ser que la tarifa indique lo contrario, sólo se pedirá una tarjeta como garantía, cuando se realiza una reserva. Esta tarjeta sólo se utilizará en caso de cancelación fuera de plazo o en caso de no-show.
El pago de la reserva se realizará el día de su llegada en recepción. Se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Estas son las tarjetas que aceptamos: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
Las recepciones de Hotels VIVA están abiertas las 24 horas.
La entrada al hotel es a partir de las 15 horas. El día de salida, la habitación se debe dejar antes de las 12h.
Los hoteles disponen de toallas de piscina/playa, las cuales se pueden cambiar 3 veces por semana.
Todas las piscinas de Hotels VIVA son de agua dulce.
La comida para celíacos no tiene ningún tipo de coste adicional. Si tienes alergia al gluten o a cualquier otro alimento, por favor, comunícalo al camarero para que te podamos ofrecer una alternativa.
En la mayoría de nuestros Hotels VIVA se ofrece el régimen de Media Pensión, que incluye desayuno y cena (in bebidas incluidas). El VIVA Cala Mesquida Resort & Spa ofrece la Media Pensión Plus. En este caso, las bebidas están incluidas en la cena.
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En virtud de lo establecido en la Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales, este establecimiento UNICAMENTE admite perros de asistencia en los términos establecidos en la Ley 1/2014, de 21 de febrero, de perros de asistencia de las Illes Balears.
Todos los Hotels VIVA, sin excepción, ofrecen Wi-Fi gratuito en todo el hotel.
Para reservar una habitación, bien se puede hacer directamente en la web o llamando a nuestra central de reservas 900 59 51 68
En ambos lugares, el precio y las condiciones ofrecidas serán las mismas.
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Para consultar precios de grupos, solicitar información sobre salas de conferencias, o bien organizar un grupo deportivo, puedes enviar un email a miquel.pericas@hotelsviva.com.
Si la reserva es de 5 o más unidades, el hotel tiene derecho a cancelar, unilateralmente, dichas reservas, consideradas como operativa de grupo.
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Nuestros hoteles son espacios libres de humo, lo que implica que está prohibido fumar en terrazas, tanto de las habitaciones como de los restaurantes, y en las zonas comunes y piscinas, para garantizar un ambiente saludable y agradable para todos. Agradecemos la comprensión y cooperación en esta importante medida.
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