Während der COVID-19-Pandemie waren der Tourismus und das Gastgewerbe, sowohl auf den Balearen als auch auf dem Rest der Welt, mit am stärksten betroffen. Nach und nach fangen diese Branchen an, wieder zu öffnen und passen sich den neuen Gesundheitsprotokollen, die die Sicherheit ihrer Kunden garantieren sowie den Regelungen der verschiedenen Gebiete in Bezug auf die Mobilität, an.
Wir bei Hotels VIVA freuen uns sehr, Ihnen mitzuteilen, dass wir am 30. April unsere Türen öffnen können - eine neue Saison voller Erwartungen. Und dank unseres Status "Safe Tourism Certified" sind wir in der Lage, einen sicheren Urlaub mit allen notwendigen Maßnahmen zu gewährleisten, um eine entspannte Urlaubssaison zu genießen und dabei aufeinander aufzupassen.
Welche Maßnahmen werden Hotels VIVA ergreifen?
Wir sind wieder da und wir lassen nichts unversucht, damit Sie Ihren Urlaub in aller Ruhe genießen können.
Und wie werden wir das erreichen? In allen unseren Hotels werden wir einen kompletten Plan mit Sicherheits- und Hygienemaßnahmen haben, der Sie während Ihres Aufenthalts jederzeit begleiten wird, um die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten. Das Care & Safety by VIVA Programm wird von SGS Global unterstützt, einem international anerkannten Weltmarktführer für Sicherheits-, Inspektions-, Verifizierungs- und Testprotokolle.
Während Ihres gesamten Aufenthalts werden Sie diesen Plan in Aktion sehen. Wir haben digitale Prozesse und die Verwendung von QR-Codes eingeführt, um den Kontakt mit potenziell kontaminierten Oberflächen zu minimieren. Wir haben auch viele unserer Verfahren digitalisiert, um einen vollständigen Service mit zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen aufrechtzuerhalten.
Darüber hinaus haben wir unser Restaurant und unsere Verpflegungsangebote an die Situation angepasst, mit einem betreuten Buffet, das es Ihnen ermöglicht, unsere traditionellen Köstlichkeiten zu genießen, aber ohne gesundheitliche Risiken eingehen zu müssen, dank der Aufmerksamkeit unserer Köche und Küchenhilfen, die Ihnen dabei helfen, so wenig Kontakt wie möglich zu erfahren.
Ab dem Moment, in dem Sie eines unserer Hotels betreten, werden Sie Schilder auf dem Boden sehen, die Ihnen helfen, Abstand zu anderen Kunden im Hotel zu halten.
In Bezug auf Hygiene und Desinfektion stellen wir sowohl unseren Mitarbeitern als auch unseren Kunden die notwendigen Desinfektionsmittel zur Verfügung, wie z. B. Alkoholgel, 70%igen Alkohol und Matten zur Desinfektion von Schuhen. Darüber hinaus verfügen wir über Desinfektionsgelspender in allen Gemeinschaftsbereichen und haben einen speziellen Service für die regelmäßige Reinigung und Desinfektion von Gemeinschaftsbereichen und Zimmern.
Um die Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften zu erfüllen, unterliegen alle Gemeinschaftsbereiche unserer Hotels einer maximalen Kapazität, die eine sichere Zirkulation und korrekte räumliche Distanzierung ermöglicht. In den Gemeinschaftsbereichen des Hotels, wie z. B. Lobbys, Lounges, Terrassen oder Restaurants, wird die Kapazität auf 60 % reduziert, um eine mögliche Ansteckung zu vermeiden. In diesen Bereichen sind die Sicherheitsabstände deutlich gekennzeichnet und auch die von unserem Reinigungsteam desinfizierten Bereiche werden klar ausgewiesen, so dass Sie sich jederzeit beruhigt entspannen können.
Und um das Ganze abzurunden, sind wir stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Care & Safety by VIVA Programm eine Krankenversicherung beinhaltet. Dies ist ein exklusives Krankenversicherungspaket, das wir Ihnen anbieten, wenn Sie über unser Programm MY VIVA buchen - Ihr eigenes persönliches Konto, über das Sie Ihre Buchung online verwalten können, damit Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts keine Sorgen machen müssen. Mit MY VIVA haben Sie Zugang zu exklusiven Vorteilen in allen unseren Hotels.
Es ist toll, wieder offen zu sein
Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität, damit Sie Ihren wohlverdienten Urlaub in vollen Zügen genießen können. Neben der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen bitten wir auch unsere Gäste, diese Sicherheits- und Hygieneprotokolle zu beherzigen, die uns allen zugutekommen und schützen. Und wie können Sie helfen? Waschen und desinfizieren Sie Ihre Hände regelmäßig, tragen Sie in Gemeinschaftsräumen einen Mundschutz, halten Sie die empfohlene räumliche Distanz ein und vermeiden Sie den Kontakt mit Personen außerhalb der Familiengruppe, in der Sie sich aufhalten.
Wir freuen uns darauf, uns ab dem 30. April wieder zu treffen und werden alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen, während wir eine Urlaubssaison beginnen, die voller guter Erinnerungen, Entspannung und einer Chance, sich in der Natur zu erholen, sein wird. Unser Hauptziel ist es, Ihnen einen sicheren Urlaub zu garantieren, wenn auch einen, der an die aktuelle Situation angepasst ist, ohne dabei jedoch unsere charakteristische Gastfreundschaft und Liebe zum Detail zu verlieren.
Mallorca erwartet Sie mit seinen unglaublichen Landschaften, kristallklarem Wasser und einer ruhigen Umgebung. Die Insel und unsere Hotels werden ihre Türen für diejenigen offen halten, die einen entspannten Urlaub genießen und Spaß haben wollen, aber immer verantwortungsvoll und mit der gebotenen Vorsicht.
