Diese Datenschutzerklärung betrifft gewerbliche Mitteilungen der Gruppe Hotels VIVA. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, da sie wichtige Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihnen diesbezüglich nach geltender Gesetzgebung zustehende Rechte enthält.
Diese Erklärung ist einsehbar unter www.hotelsviva.com.
Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit aus betrieblichen Gründen oder zur Einhaltung etwaiger Änderungen in Gesetz oder Rechtsprechung zu aktualisieren. Falls Sie Fragen haben oder eine Klarstellung bezüglich unserer Datenschutzerklärung oder Ihrer Rechte wünschen, können Sie uns über untenstehende Wege kontaktieren.
1. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung meiner Daten?
Beauftragt mit dem Schutz von Kunden- und Nutzerdaten der Marke Hotels VIVA ist die Gesellschaft INVERSIONES PASCUAL, S.L., mit Geschäftssitz in calle Argüelles 1, 07400, Alcudia, Balearische Inseln, Spanien.
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten per gdpr@hotelsviva.com kontaktieren.
2. Welche persönlichen Informationen werden gesammelt?
Die für den Versand von gewerblichen Mitteilungen verwendeten Daten sind:
- Die, mit denen Sie Formulare ausgefüllt und Anfragen an die Hotels und Unternehmen der Gruppe Hotels VIVA gesendet haben, beispielweise Reservierungen oder Bestellungen von Dienstleistungen;
- Die, die den genannten Hotels und Unternehmen zum Vertragsabschluss über Dienstleistungen übermittelt wurden;
- Die, die während Ihres Aufenthalts in unseren Hotels und durch Erbringung vereinbarter Dienstleistungen entstanden sind;
Die Datentypen, die wir für gewöhnlich verarbeiten, sind folgende:
- Identifikations- und Kontaktdaten;
- Persönliche Daten wie Geschlecht, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Familienstand und Sprache;
- Wirtschaftliche und Transaktionsdaten: Daten zur Reservierungshistorie und zu Aufenthalten in Hotels VIVA;
- Daten zur Kommunikationshistorie mit der Gruppe;
3. Wozu werden meine Daten benötigt?
Wir verwenden Ihre Daten zur Übermittlung gewerblicher Mitteilungen über unsere Hotels und Dienstleistungen an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen, zur Erstellung von Statistiken und zur Qualitätsverbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
4. An wen werden meine Daten weitergegeben?
Ihre Daten werden nicht weitergegeben, ausgenommen mit Ihrem vorherigen Einverständnis.
5. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung
Der Versand nicht personalisierter gewerblicher Mitteilungen und die Erstellung von Statistiken und Qualitätsumfragen gründen sich auf unserem legitimen Interesse der Evaluation und Werbung unserer Dienstleistungen und Ihrem Einverständnis zum Empfang dieser über Ihre E-Mail-Adresse.
6. Wie lange bleiben meine Daten gespeichert?
Die verarbeiteten Daten zu gewerblichen Zwecken bleiben so lange gespeichert, bis Sie Ihr Einverständnis widerrufen oder deren Löschung beantragen; in jedem Fall aber während der vorgesehenen Fristen anwendbarer rechtlicher Bestimmungen und so lange, wie es zur Erfüllung möglicher Verantwortungen nötig ist, die durch die Datenverarbeitung entstehen. Die Unterlagen, auf denen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke festgehalten ist, wie z.B. unterschriebene Formulare oder elektronische Formularversandlogs, werden während der gesamten Dauer der Verarbeitung und der anwendbaren Verjährungsfristen aufbewahrt.
7. Welche Rechte habe ich?
Sie haben das Recht, zu erfahren, ob Ihre persönlichen Daten von uns verarbeitet werden, und ggf. auf diese zuzugreifen. Genauso können Sie eine Berichtigung Ihrer Daten erbitten, sollten diese inkorrekt oder unvollständig sein, sowie deren Löschung beantragen, solange diese nicht für den ursprünglichen oder einen anderen Zweck benötigt werden.
Unter Umständen können Sie die Beschränkung der Datenverarbeitung fordern. In solch einem Fall verarbeiten wir die betroffenen Daten für die Erstellung, Bearbeitung oder die Verteidigung von Reklamationen, oder um die Rechte anderer Personen zu schützen.
Unter gewissen Umständen und aus besonderen Gründen können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall unterlassen wir die Datenverarbeitung, abgesehen wegen dringender, gesetzmäßiger Gründe, die über Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder zur Erstellung, Bearbeitung oder Verteidigung von Reklamationen.
Nichtsdestotrotz können Sie jederzeit Ihr Einverständnis widerrufen und der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Marketingzwecke widersprechen, inklusive der Erstellung von Kundenprofilen. In diesem Fall unterlassen wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die genannten Zwecke. Der Widerruf Ihres Einverständnisses betrifft nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf vorherigem Einverständnis begründet war.
Genauso und unter bestimmten Bedingungen können Sie die Übertragung Ihrer Daten erbitten, damit diese zu einem anderen Beauftragen der Verarbeitungen übermittelt wird.
Sie haben auch das Recht, eine Beanstandung bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen.
Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine Anfrage zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder einem anderen gültigen Identifikationsdokument per Post oder E-Mail an die Adressen im Abschnitt „Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung meiner Daten?“ senden.
Um Ihr Einverständnis zum Empfang unserer gewerblichen Mitteilungen zu widerrufen, genügt eine E-Mail an: gdpr@hotelsviva.com
Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung finden Sie auf der Seite der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) auf http://www.aepd.es.
